Политика возврата — unique-tool (Vinted-компаньон)
Черновик-каркас — перед публикацией рекомендуется проверка юристом. Не является
юридической консультацией.
Дата обновления: 2026-06-27
Версия документа: 1.0
Часть нашей Публичной оферты. Объясняет возвраты за цифровые подписочные и кредитные услуги
unique-tool.lol (независимый компаньон Vinted, не аффилирован с Vinted).
1. Что вы покупаете
Вы покупаете доступ к цифровой услуге (подписки на функции снайпера/ИИ или предоплаченные
кредиты) — не физический товар и не сами вещи на Vinted. Доступ начинается немедленно после
оплаты.
2. Общее правило
Поскольку Сервис цифровой и доступ начинается немедленно, **плата, как правило, не возвращается
после начала оплаченного периода или использования кредитов, кроме** случаев, когда возврат
требуется императивным потребительским законом (см. §3) или подпадает под наши случаи **доброй
воли / гарантии (§4). Мы не** используем общее условие «возвратов нет», поскольку оно
недействительно против потребителей ЕС, если их установленные законом права игнорируются.
3. Потребители ЕС/ЕЭЗ — 14-дневное право на отказ и его отмена
3.1. Потребители в ЕС/ЕЭЗ имеют 14 дней на отказ от дистанционного договора (Директива
2011/83/ЕС).
3.2. Для цифровой услуги, которую мы начинаем немедленно, вы теряете это право **только
если при оформлении ОБА: (1) вы дали явное согласие** начать исполнение немедленно и (2) вы
подтвердили, что тем самым теряете 14-дневное право на отказ. (Для цифровых услуг, если
исполнение началось с вашего согласия, вы можете быть обязаны оплатить пропорциональную сумму за
предоставленное до отказа.)
3.3. Мы собираем это через отдельный обязательный чекбокс при оформлении и **фиксируем время и
IP** как доказательство.
3.4. Если вы НЕ дали это двойное согласие, ваше 14-дневное право сохраняется: напишите на
[email protected], чтобы отказаться; мы возвращаем подходящие суммы в течение 14 дней (крипто-
возвраты: §6).
4. Возвраты по доброй воле / гарантии
Мы обычно вернём деньги или исправим, если:
- Услуга так и не предоставлена: вы заплатили, но тариф/кредиты так и не активированы, и мы не
можем это оперативно исправить после вашего обращения.
- Серьёзный сбой на нашей стороне (не вызванный изменениями Vinted — см. §5) делает платную
функцию непригодной, и мы не можем это решить.
- Двойной / неверный по сумме платёж (банка: см. сверку по уникальной сумме в Уведомлении об
оплате).
Обращайтесь на [email protected] в течение {GOODWILL_WINDOW, напр. 7 дней}. Мы можем сначала
предложить исправление, кредит или продление; если не помогает — возврат неиспользованной части.
5. Что НЕ подлежит возврату
- Уже истёкшее время подписки и потраченные кредиты.
- Функция, сломавшаяся из-за изменения Vinted своих систем / анти-бот защиты — это **присущий
риск** независимого инструмента-компаньона, который вы приняли (Оферта §5.4). Мы постараемся её
восстановить или предложить справедливое решение, но автоматически это не возвращается.
- Ограничение или бан вашего аккаунта Vinted со стороны Vinted — присущий риск, который вы
приняли (Оферта §5); это не наших рук дело и не подлежит возврату.
- Покупки autobuy, которые вы настроили (они происходят на Vinted, между вами и продавцом; мы
не сторона и не можем их вернуть — Оферта §6.3).
- Недовольство оценками/медианой или выводом ИИ, которые работали как задумано (это ориентир,
не гарантии — Оферта §6).
- Потери от волатильности курса крипто (см. Уведомление об оплате).
- Прекращение, вызванное вашим нарушением Условий.
6. Как выплачиваются возвраты
- Крипто (ZeroCryptoPay): необратимо, чарджбэка нет. Согласованные возвраты отправляются
новым переводом на указанный вами адрес; сетевые комиссии / разница курса несутся вами.
- Банка Monobank: возвращается на платящий счёт, где это возможно.
7. Отмена vs возврат
Вы можете отменить подписку в любой момент; отмена прекращает будущие продления и действует в
конце текущего оплаченного периода. Сама по себе отмена не возвращает текущий период, если не
применимы §3 или §4.
8. Прекращённые функции
Если мы навсегда прекращаем платную функцию, мы прекращаем списания и по запросу возвращаем
неиспользованный предоплаченный остаток пропорционально.
9. Как запросить
Напишите на [email protected] (или @uniquetool) с указанием email/Telegram аккаунта, ID
заказа/подписки, способа оплаты и краткого описания. Мы стремимся ответить в течение
{SUPPORT_SLA, напр. 48 часов}.
*Оператор: the Operator (физическое лицо) · [email protected] · unique-tool.lol.
Независимый инструмент — не аффилирован с Vinted.*